Refund Policy

1. Allmänt

Denna återbetalningspolicy beskriver villkoren för återbetalning av eventuella tjänster eller produkter som erbjuds via Vorkalinxitir.

Vi strävar efter att säkerställa din tillfredsställelse med våra tjänster och produkter. Om du av någon anledning inte är nöjd, vänligen läs igenom denna policy för att förstå dina rättigheter och våra förpliktelser.

2. Ångerrätt

Enligt svensk konsumentlagstiftning har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottog produkten eller tjänsten, utan att behöva ange någon anledning.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss om ditt beslut att ångra köpet genom ett tydligt uttalande. Du kan kontakta oss via:

• Email: message@vorkalinxitir.world
• Phone: +46 8 123 400 00
• Address: Rålambsvägen 3, 112 59 Stockholm, Sweden

3. Undantag från Ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för:

• Digitalt innehåll som har börjat levereras med ditt uttryckliga samtycke och bekräftelse att du därmed förlorar din ångerrätt
• Tjänster som har fullgjorts helt och hållet med ditt uttryckliga samtycke
• Personligt anpassade tjänster eller produkter

4. Återbetalningsprocess

Om din återbetalningsbegäran godkänns kommer vi att:

• Bekräfta mottagandet av din begäran inom 2 arbetsdagar
• Behandla återbetalningen inom 14 dagar från det att vi mottagit din begäran
• Återbetala beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet

Observera att det kan ta ytterligare några dagar innan pengarna syns på ditt konto, beroende på din banks handläggningstid.

5. Villkor för Återbetalning

För att vara berättigad till återbetalning måste följande villkor vara uppfyllda:

• Begäran om återbetalning måste göras inom den angivna tidsfristen
• Du måste kunna visa bevis på köpet (t.ex. orderbekräftelse eller kvitto)
• Produkter eller tjänster får inte ha använts i betydande omfattning (utöver vad som är nödvändigt för att testa dem)

6. Delvis Återbetalning

I vissa fall kan endast en delvis återbetalning beviljas:

• Om tjänsten eller produkten har använts delvis
• Om återbetalningsbegäran görs efter att en betydande del av tjänsten har levererats
• Om produkten eller tjänsten har skadats eller förändrats efter leverans

7. Avslag på Återbetalning

Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning om:

• Begäran görs efter den angivna tidsfristen
• Produkten eller tjänsten har använts i full omfattning
• Det finns tecken på missbruk eller bedrägeri
• Villkoren för återbetalning inte är uppfyllda

8. Kostnader

Vi står för kostnaden för återbetalningen. Eventuella transaktionskostnader som uppstod vid det ursprungliga köpet återbetalas inte.

9. Kontakta Oss

Om du har frågor om vår återbetalningspolicy eller vill göra en återbetalningsbegäran, kontakta oss:

• Email: message@vorkalinxitir.world
• Phone: +46 8 123 400 00
• Address: Rålambsvägen 3, 112 59 Stockholm, Sweden

10. Tvistlösning

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din återbetalningsbegäran kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få hjälp med att lösa tvisten.

Du kan också vända dig till EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr